Du kan be om tilbakestilling av passord på påloggingsskjemaet i skrivebordsklienten eller på app.crypho.com/login.
Hvis du tidligere har opprettet en gjenopprettingsnøkkel, vil du kunne beholde dine kontakter, grupper og delte innhold.
Har du ikke gjenopprettingsnøkkel, kan du nullstille passordet ditt så lenge du har tilgang til to-faktor-autentiseringskodene.
Når du tilbakestiller passordet ditt på denne måten, vil nye krypteringsnøkler bli generert, og du vil miste tilgang til eksisterende meldinger, filer, kontakter og grupper. Dine kontakter vil bli informert om at du har endret passordet og krypteringsnøklene dine.